Politika povrata novca

Želimo da budete zadovoljni svojom kupnjom. Ova pravila objašnjavaju vaše pravo na povrat proizvoda i način povrata novca.

Pravo na odustajanje od kupnje (14 dana)

Kao potrošač u EU imate pravo odustati od kupnje u roku od 14 dana od primitka narudžbe, bez navođenja razloga. Dovoljno je da nas u tom roku obavijestite na hello@wonderkiddos.com i navedete broj narudžbe.

Nakon obavijesti proizvod nam pošaljite natrag u roku od 14 dana. Puni iznos koji ste platili — uključujući standardni trošak dostave izvorne pošiljke — vraćamo vam u roku od 14 dana od primitka vraćene robe ili od primitka dokaza da ste je poslali. Povrat izvršavamo istim načinom plaćanja koji ste koristili, osim ako se s vama dogovorimo drugačije.

Stanje vraćenih proizvoda

Proizvode vratite nekorištene i po mogućnosti u originalnoj ambalaži. Proizvod smijete pregledati i isprobati kao što biste to učinili u trgovini; odgovorni ste samo za umanjenje vrijednosti nastalo rukovanjem koje prelazi ono što je potrebno za utvrđivanje prirode i svojstava proizvoda.

Trošak povratne pošiljke

Trošak vraćanja robe snosite vi, osim ako je proizvod neispravan, oštećen ili niste dobili ono što ste naručili — u tom slučaju trošak povrata snosimo mi. Ne možemo preuzeti pakete poslane pouzećem.

Adresa za povrat

PCM Media d.o.o., Bognarjeva ulica 38, 1234 Mengeš, Slovenija

Neispravni, oštećeni ili pogrešni proizvodi

Ako narudžba stigne oštećena, neispravna ili pogrešna, javite nam se na hello@wonderkiddos.com — najbolje uz fotografiju — i organizirat ćemo zamjenu ili puni povrat novca, bez ikakvog troška za vas. To je odvojeno od vašeg prava na odustajanje u roku od 14 dana i dolazi uz njega. Vaša zakonska prava u slučaju materijalnog nedostatka vrijede dvije godine od isporuke.

Pitanja

Pišite nam na hello@wonderkiddos.com i pomoći ćemo vam što prije. Molimo da nam se javite prije nego što bilo što pošaljete natrag kako bismo vam dali točne upute.